Infirmière clinicienne d'expérience ayant œuvré en CLSC, en Info-Santé 811 et aux urgences pédiatriques. Elle est une référence en triage, soins de plaies et santé communautaire.
Avec 14 ans de métier au sein du réseau public, Valérie Cloutier maîtrise l'art du triage et de l'évaluation clinique rapide. Elle connaît sur le bout des doigts les protocoles de vaccination, les signes d'alerte vitaux chez l'enfant et l'adulte, ainsi que les mesures d'hygiène pour contrer les virus respiratoires. Son expérience au 811 lui permet de guider efficacement les patients : quand traiter à la maison, quand consulter un pharmacien ou quand foncer à l'urgence. Elle rédige des guides pratiques pour la "bobologie" du quotidien et l'utilisation intelligente des ressources du CLSC, aidant les familles à éviter les attentes inutiles tout en assurant leur sécurité.